Hướng dẫn

Bước 1: Vào Kênh bán hàng → Thêm kênh bán hàng

Bước 2: Chọn kênh bán hàng là Kiotviet

Bước 3: Mở kiotviet, chọn Cài đặt > “Thiết lập cửa hàng

Bước 4: Chọn “Thiết lập kết nối API

Bước 5: Điền tên kết nối là FBU, ấn Tạo mã. Rồi ấn “Lưu

Bước 6: Copy 3 thông tin trên sang bên FBU sau đó ấn “Thêm kết nối

Bước 7: Click Đồng bộ sản phẩm để đồng bộ sản phẩm từ Kiotviet về, tính từ thời điểm kết nối thành công mỗi khi có đơn hàng mới từ Kiotviet, FBU sẽ nhận được thông tin tương ứng.

 

HƯỚNG DẪN KẾT NỐI KÊNH BÁN HÀNG SHOPEE

Bước 1: Chọn kênh bán hàng cần kết nối

Quý khách vào Menu => Cài đặt =>  Kênh bán hàng => Thêm tài khoản => Chọn kênh bán hàng => Thêm kết nối.

Bước 2: Đăng nhập tài khoản bán hàng

Chọn khu vực bán hàng tương ứng (1)  Điền tài khoản kênh bán hàng (2)  Điền mật khẩu (3)  Đăng nhập (4).


Bước 3: Click chọn Confirm Authorization hoặc Xác nhận uỷ quyền để cấp quyền cho FBU truy cập thông tin của kênh bán hàng.

Bước 4: Sau khi kết nối thành công

  • Sau khi kết nối thành công, hệ thống sẽ tự động đồng bộ toàn bộ sản phẩm đang có từ kênh bán hàng về hệ thống của FBU và bắt đầu đồng bộ đơn hàng mới tính từ thời điểm kết nối.
  • Khi Quý khách đăng thêm sản phẩm mới trên kênh bán hàng, Quý khách cần bấm nút “Đồng bộ sản phẩm” để đồng bộ lại thông tin sản phẩm mới vào hệ thống của FBU.

Hình ảnh danh sách sản phẩm sau khi đồng bộ về hệ thống FBU

Hình ảnh danh sách đơn hàng được đồng bộ về hệ thống của FBU

Khách hàng có thể cài đặt kho xuất với kênh bán hàng cụ thể, đơn hàng đồng bộ từ kênh bán hàng đó mặc định sẽ được chọn kho xuất tương ứng

Ngoài ra, Khách hàng có thể xuất file excell

 

 

Để thực hiện toán công nợ, Quý khách chuyển tiền qua tài khoản Ngân hàng của FBU như sau:

   – Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT THÔNG MINH

   – Số tài khoản: 19130738768886

   – Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)

   – Chi nhánh: Hà Tây

   – Nội dung chuyển khoản: FBU Username

(Trong đó: Username là tài khoản quản lý công nợ/đơn hàng của Quý khách, ví dụ: FBU bingo2020).

*Lưu ý: số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 5.000.000đ/lần.

Trường hợp chuyển tiền qua ATM không ghi được nội dung chuyển khoản hoặc nội dung chuyển khoản ghi sai, Quý khách vui lòng chụp lại hình ảnh bill chuyển tiền và báo ngay cho Bộ phận Tư vấn hoặc Bộ phận CSKH qua khung chát “Hỗ trợ trực tuyến”,… để được hỗ trợ.

Để sử dụng được dịch vụ của FBU, Quý khách cần có tài khoản. Chỉ cần thực hiện theo 2 bước đơn giản sau là Quý khách đã tạo tài khoản thành công trên hệ thống.

Bước 1: Truy cập vào website https://fbu.ubox.asia/ → Chọn “Đăng ký ngay” ở góc phải phía trên màn hình hoặc truy cập trực tiếp vào đường link: https://seller.fbu.asia/register để đăng ký tài khoản

Bước 2: Nhập đầy đủ các thông tin bao gồm: Tên tài khoản, Email, Mật khẩu, Nhập lại mật khẩu, điền mã giới thiệu của Nhân viên kinh doanh (nếu có) → Sau đó nhấn nút “Đăng ký” để hoàn tất

Các trường * là các trường bắt buộc

Sau khi Đăng ký hoàn tất, Quý khách vui lòng kiểm tra hộp thư Email vừa đăng ký Tài khoản, bấm vào đường link mà FBU gửi đến để xác thực tài khoản & sử dụng dịch vụ.

Quý khách thực hiện đăng nhập theo tên tài khoản/email và mật khẩu đã tạo. Nếu chưa có tài khoản, Quý khách vui lòng xem thêm bài viết “Hướng dẫn tạo tài khoản FBU” .

I. XEM DANH SÁCH SẢN PHẨM TỒN KHO 

Quý khách truy cập vào Menu => “Quản lý sản phẩm”.

Tại giao diện này, Quý khách có thể xem được toàn bộ tình trạng lượng hàng tồn tại kho Fulfillment của FBU: 

  • Danh sách sản phẩm
  • Hàng tồn tại các kho tương ứng
  • Trạng thái của sản phẩm:
    • Đang bán: Sản phẩm đang được kinh doanh
    • Sắp hết hàng: Sản phẩm có tồn kho dưới mức an toàn
    • Hết hàng: Sản phẩm đã hết hàng
    • Chưa nhập kho: Sản phẩm thiếu chưa được nhập kho

Ngoài ra, Quý khách có thể xuất file danh sách tồn kho từ hệ thống bằng cách bấm vào mục “Xuất file Excell”

 

II. TẠO MỚI SẢN PHẨM

Đối với loại sản phẩm mới, chưa có thông tin trên hệ thống FBU, Quý khách cần thực hiện việc Tạo sản phẩm mới theo 1 trong 2 cách sau:

https://youtu.be/yAGaqlLqGqk

CÁCH 1: TẠO SẢN PHẨM THỦ CÔNG 

Bước 1: Chọn “Tạo sản phẩm” → Chọn “Tạo sản phẩm thủ công”

Bước 2: Nhập thông tin cần thiết để tạo sản phẩm (các trường có dấu * là bắt buộc)

Lưu ý: FBU khuyến khích Quý khách nhập đầy đủ thông tin về sản phẩm theo các trường dưới đây để tạo thuận lợi hơn cho cả Quý khách và FBU trong quá trình lưu trữ, kiểm soát, đối chiếu, vận hành sản phẩm về sau.

1. Thông tin sản phẩm: giúp nhận biết nhanh chóng và dễ dàng hơn về loại sản phẩm

2. Dịch vụ vận chuyển

3. Dịch vụ nhập kho (Tùy chọn theo nhu cầu)

4. Dịch vụ xuất kho (Tùy chọn theo nhu cầu)

Bước 3: Chọn “Lưu sản phẩm”, xuất hiện popup thông báo thêm sản phẩm mới thành công.

CÁCH 2: TẠO SẢN PHẨM MỚI BẰNG EXCEL

Bước 1: Chọn “Tạo sản phẩm” → Chọn “Nhập sản phẩm”

Bước 2: Tải xuống file mẫu của hệ thống

Bước 3: Điền thông tin sản phẩm theo file theo mẫu của hệ thống (các trường có dấu * là bắt buộc)

Bước 4: Tải file đã điền thông tin sản phẩm lên hệ thống, xuất hiện popup thông báo thêm sản phẩm mới thành công

III. CHỈNH SỬA SẢN PHẨM

Đối với những sản phẩm đã có trên hệ thống, trường hợp Quý khách cần điều chỉnh lại thông tin sản phẩm, vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Chọn vào tên sản phẩm cần chỉnh sửa thông tin để mở ra chi tiết sản phẩm

Bước 2: Chọn “Chỉnh sửa sản phẩm”

Bước 3: Chỉnh sửa thông tin sản phẩm

Quý khách có thể chỉnh sửa những thông tin sau:

  • Tên sản phẩm
  • Thể loại sản phẩm
  • Hình ảnh
  • Thông tin cân nặng, kích thước sản phẩm
  • Dịch vụ nhập kho
  • Dịch vụ xuất kho

Hệ thống sẽ tự động lưu theo thông tin lần cuối cùng Quý khách nhập, chọn “Quay lại” để hoàn tất việc sửa thông tin sản phẩm, xuất hiện popup thông báo sửa sản phẩm mới thành công.

*Lưu ý: Quý khách có thể nhập thêmmức tồn kho an toàn cho sản phẩm: Tại trang chỉnh sửa sản phẩm Quý khách có thể điền số liệu “Mức tồn kho an toàn” để nếu tồn kho dưới mức Quý khách điền, trạng thái sản phẩm sẽ là “Sắp hết hàng” để cảnh báo cho Quý khách về hàng hoá.

I. HD TẠO KIỆN YÊU CẦU NHẬP HÀNG VÀO KHO

Quý khách có 2 cách để tạo yêu cầu nhập hàng vào kho Fulfillment như sau:

https://youtu.be/CcMwMqWXKs8

1. TẠO KIỆN NHẬP THỦ CÔNG 

Áp dụng cho những Khách hàng không sử dụng dịch vụ mua hộ/ký gửi (từ các đơn vị mua hộ là đối tác của FBU)

Bước 1: Chọn “Tạo kiện nhập” → Chọn “Tạo kiện nhập thủ công”

Bước 2: Nhập thông tin cần thiết để tạo sản phẩm (Các trường thông tin có dấu * là bắt buộc).

*Lưu ý: FBU khuyến khích Khách hàng nhập đầy đủ thông tin về kiện nhập vào các phần dưới đây, là cơ sở để kho nhận hàng, kiểm soát, đối chiếu, vận hành sản phẩm sau khi nhập kho.

  • Thông tin kiện nhập: Thông tin này dùng để xác định đúng kiện nhập khi nhập kho
    • Kho nhận
    • Đơn vị vận chuyển
    • Mã vận đơn
    • Cân nặng

  • Danh sách sản phẩm bên trong kiện hàng bao gồm: Sản phẩm, số lượng

Bước 3: Chọn “Thêm sản phẩm mới” 

Chọn “Thêm” các sản phẩm có trong kiện hàng → Chọn “Hoàn thành”

3. Tùy chọn dịch vụ nhập kho

Chọn các dịch vụ cho sản phẩm nhập kho: Đơn giá, chi phí nhập kho là ước tính, dựa trên mức giá thấp nhất và số lượng khai báo của người bán

Bước 3: Chọn “Lưu kiện nhập” để hoàn tất

2. TẠO KIỆN NHẬP TỪ HỆ THỐNG MUA HỘ 

Áp dụng cho những  Khách hàng sử dụng dịch vụ mua hộ (từ các đơn vị mua hộ là đối tác của FBU)

Bước 1: Truy cập phần “Tài khoản” → Chọn “Thêm tài khoản”

Bước 2: Xuất hiện popup, điền đầy đủ thông tin (các trường có dấu * là bắt buộc) → Chọn “Thêm tài khoản” để hoàn tất

Bước 3: Vào “Nhập hàng” → Chọn “Tạo kiện nhập” → Chọn “Nhập từ hệ thống mua hộ”

Bước 4: Tại phần “Chọn đơn nhập”: Chọn Tài khoản kết nối, Mã đơn hàng và Kho nhận

Bước 5: Tại phần “Danh sách sản phẩm”: Chọn sản phẩm muốn liên kết với sản phẩm mua ở hệ thống mua hộ

Bước 6: Ở phần “Tuỳ chọn dịch vụ”: Chọn danh sách dịch vụ nhập hàng mong muốn

Bước 7: Chọn “Lưu kiện nhập” để hoàn tất

II. QUẢN LÝ KIỆN NHẬP

*Lưu ý: Kiện nhập là thông tin một kiện hàng mà Khách hàng khai báo là sẽ nhập vào kho của FBU. Khách hàng có thể khai báo kiện hàng ngay từ khi bắt đầu chuyển hàng đến kho.

Vào danh sách Quản lý kiện nhập như hình:

Danh sách kiện nhập bao gồm:

  • Mã kiện
  • Mã vận đơn của kiện (trên vận đơn được in trên kiện hàng)
  • Số lượng khai báo
  • Số lượng thực tế (chỉ hiển thị khi kiện đã nhập kho)
  • Thời gian tạo
  • Kho nhập
  • Trạng thái (Đang chuyển hàng/Đã nhập kho).

*Lưu ý: Khách hàng có thể xuất File excel tại trang danh sách kiện nhập để phục vụ cho việc quản lý/check thông tin.

I. XEM DANH SÁCH ĐƠN HÀNG

Bước 1: Truy cập vào “Đơn hàng”

Tại giao diện này, Quý khách có thể xem được toàn bộ tình trạng lượng đơn hàng đã tạo trên hệ thống kho Fulfillment của FBU: 

  • Đơn hàng được bán cho khách hàng nào
  • Tình trạng thanh toán ra sao
  • Trạng thái của đơn hàng đã giao hoặc chờ giao

Ngoài ra, Quý khách có thể sử dụng các bộ lọc để tìm kiếm nhanh những đơn hàng theo những tiêu chí mà mình quan tâm. Với tính năng này, Quý khách dễ dàng kiểm tra được tình trạng đơn hàng đang được vận hành đến bước nào để có thông tin để phản hồi tới khách mua hàng.

Đồng thời có Khách hàng có thể xuất file excell chi tiết tại danh sách đơn hàng

II. TẠO ĐƠN HÀNG MỚI

Để tạo yêu cầu kho xuất hàng giao hàng cho khách hàng, Quý khách cần thực hiện “Tạo đơn hàng mới” theo 1 trong 2 cách sau:

https://youtu.be/qTVL5VWwF6Q

CÁCH 1: TẠO ĐƠN HÀNG THỦ CÔNG

Bước 1: Chọn “Nhập đơn hàng” → Chọn “Tạo đơn hàng thủ công”

Bước 2: Nhập thông tin cần thiết (các trường có dấu * là bắt buộc) → chọn “Tạo đơn hàng” để hoàn tất

CÁCH 2: TẠO ĐƠN HÀNG TỪ FILE EXCEL

Bước 1:Chuẩn bị file theo mẫu của hệ thống bằng cách chọn “Nhập đơn hàng” → Chọn “Import tạo đơn hàng”.

Bước 2: Tải xuống file mẫu của hệ thống

Bước 3: Điền thông tin sản phẩm theo file theo mẫu của hệ thống (các trường có dấu * là bắt buộc)

Bước 4: Chọn kênh bán hàng là “Mặc định” sau đó tải file lên hệ thống để tạo đơn hàng

*Lưu ý:

  • Đơn hàng nếu còn tồn kho sẽ ở trạng thái Chờ đóng gói và sẵn sàng để xác nhận đóng hàng.
  • Đơn hàng nếu không còn tồn kho sẽ ở trạng thái Chờ chọn kho xuất, chờ nhập hàng mới để xuất hàng.

Khi tạo đơn hàng Khách có thể chọn kho muốn xuất bán đơn hàng, trong trường hợp Khách hàng lưu hàng ở nhiều kho khác nhau.

https://youtu.be/xprC0_sYaYU?t=5

Truy cập vào phần “Tài chính đơn hàng”

Tại giao diện này, Quý khách có thể xem được tình trạng tài chính của toàn bộ đơn hàng đã tạo từ hệ thống kho fulfillment của FBU: 

  • Giá tiền, số COD đã thu
  • Chi phí đóng gói, vận chuyển đơn hàng
  • Số tiền còn lại của đơn hàng
  • Trạng thái tài chính…

Ngoài ra, Quý khách có thể sử dụng các bộ lọc để tìm kiếm nhanh đơn hàng hoặc một nhóm đơn hàng mình cần kiểm tra như: Mã đơn hàng, thời gian tạo, mã SKU sản phẩm, trạng thái tài chính,…

Với tính năng này, Quý khách sẽ có cái nhìn tổng quan về tài chính của các đơn hàng một cách nhanh chóng, dễ dàng kiểm tra và đối chiếu.